常見問題Q&A
Q：商品會和照片完全一樣嗎？
A：植物、花材與天然石材都有自己的姿態與紋理，因此每件手工作品都會不一樣。
．獨一無二的景致： 缸內皆為自然原石，我們會根據石頭形狀隨機搭配。每一缸的造景都是獨創藝術，無法指定完全相同，請期待屬於你的那片風景。
．驚喜小訪客： 苔蘚為人工培育，適合室內生長。照顧過程中若看見不同的小植物冒頭，那是大自然送給你的驚喜喔！
Q：植栽收到後要怎麼處理？
Ａ：收到植栽後請儘快拆箱，並依商品頁或隨附照護資訊進行放置與養護。
不同植物對光線、水分與通風需求不同，請以該商品的照護說明為準。
Ｑ：可以指定植物或石頭的位置嗎？
Ａ：若商品頁未特別標示可客製，原則上會由設計者依當下植物與素材狀態進行配置。
天然素材具有差異，因此無法保證與照片完全一致。
Ｑ：什麼時候會出貨？
Ａ：不同商品的製作時間可能不同。
實際出貨時間請以各商品頁標示為準；若商品為接單製作，會在完成製作與確認後安排出貨。
若無指定日期，將於下單付款完成後5-7日內出貨。
Ｑ：可以送禮嗎？
多數商品適合作為生日、開幕、新居、畢業或日常送禮使用。
可加購賀卡底座、提袋、養護組，讓賀禮更加分。
Ｑ：收到商品有問題怎麼辦？
Ａ：請保留商品及原始包裝，並提供收到商品時的照片與訂單資訊聯繫我們，我們會協助確認。